Contatti del sito

Segnalazioni su pagine e contenuti

Sono pertinenti un collegamento interno che non funziona, una frase da correggere, un’immagine che non si carica o un problema del menu. Per una difficoltà di visualizzazione aggiungi il tipo di dispositivo e il browser utilizzato.

Se alleghi una schermata, oscurane i dati personali non necessari. L’indirizzo completo della pagina è più utile di una descrizione generica come «il sito 1win non funziona», che può riferirsi a servizi differenti.

Richieste relative al conto di gioco

Accesso, password, saldo, depositi, prelievi e verifiche devono essere gestiti con l’assistenza della piattaforma di gioco. Questo sito informativo non dispone del conto e non può eseguire quelle operazioni.

Non inviare a [email protected] credenziali, codici monouso, documenti d’identità o dati completi di carte. Per una procedura del conto usa il canale indicato dal servizio che la gestisce.

Una segnalazione chiara

Nel messaggio separa la pagina del sito, il problema osservato e ciò che accade quando provi a utilizzare la funzione. Non sono necessari dati del conto per segnalare una parola, una tabella o un pulsante della guida. Se la difficoltà riguarda invece il rapporto con il gioco, il Telefono Verde Nazionale dell’ISS 800 558822 è una risorsa esterna di orientamento.

Un messaggio che identifica il problema

Il titolo della pagina e il passaggio interessato permettono di riconoscere una correzione. Per un collegamento, descrivi da dove lo hai aperto e che cosa è accaduto; per un problema di visualizzazione, indica dispositivo e browser.

Una schermata può essere utile se mostra solo il contenuto pertinente. Ritaglia email personali, saldi, numeri di carta e riferimenti estranei alla segnalazione. Password, codici temporanei e documenti non sono necessari per correggere un testo.

Se il problema riguarda un deposito, un prelievo o l’accesso al conto, prepara il riferimento dell’operazione e usa l’assistenza del gestore. Il recapito del portale non dispone dei dati della cassa e non può cambiare una transazione.

Scrivi a [email protected] per i contenuti di questo sito. Per una richiesta sulla privacy, indica quale messaggio o informazione riguarda il contatto, evitando di reinviare un allegato sensibile.